Kaliteli hizmet, döner sermaye payını artırıyor
 

Sağlık Bakanlığı'nın döner sermaye dağıtım oranını puanla belirlemesi hastanelerin hizmet kalitesine olumlu yansıyor. Bakanlık, Sağlıklı Dönüşüm Projesi'nde 150 kriterin bulunduğu performans değerlendirmesi yapıyor.




Sağlık il müdürlüklerinde bulunan performans ve kalite koordinatörlükleri, belirli aralıklarla hastanelere giderek bu kriterlere uyulup uyulmadığını kontrol ediyor. Döner sermayeden çalışanlara dağıtılan pay, kriterlerin uygulanmasına göre belirleniyor. Mesela kasasında 100 bin YTL'lik döner sermaye payı olan hastane kriterlerden 75 puan aldığında, bu paranın 75 bin YTL'lik kısmını çalışana dağıtabiliyor.



Hastanelerdeki denetim 'Kurum altyapı ve süreç değerlendirme ölçütleri'ne göre yapılıyor. Değerlendirme ölçütleri arasında, 'hastanede hastaların kolayca görebilecekleri bir yerde danışma birimi var mı?', 'Hasta odalarında telefon, tuvalet, banyo var mı?', 'Yatak başı bağlantılı hemşire çağrı sistemi var mı?', 'Hastalar tedavi sürecinde ve taburcu olduktan sonra kullanacakları ilaçlar, beslenmeleri gereken diğer konular hakkında eğitiliyor mu?' gibi maddeler yer alıyor.



İzmir Sağlık İl Müdür Yardımcısı ve İl Performans ve Kalite Koordinatörü Demet Hayali Yıldırım, 2006 yılında başladıkları uygulamada başarılı bir seyir izlediklerini anlatıyor. İlk değerlendirme raporunu Sağlık Bakanlığı'na gönderdiklerini belirten Yıldırım şunları söylüyor: Ağustos 2007'de yapılan ilk performans kriterlerinde bazı hastaneler düşük puan aldı. Yoğun bir çalışmayla aralıkta yüzde 80 oranında eksiklerini tamamladılar.



Uygulamaya konulan sistemin kurum çalışanlarınca da benimsendiğini ifade eden Yıldırım, denetimlerde hasta yataklarından kullanılan malzemelerin kalibrasyonuna kadar her şeyi kontrol ettiklerini söylüyor. Yıldırım, Kriterlerin hepsinin olması da yetmiyor aslında. Hastane yönetimi kullanıcıları, yani personelini eğitmiş mi? Bizim için bu da çok önemli. diyor.



Konak Doğumevi Başhekimi Prof. Dr. Abdullah Taşyurt da ilk denetimde 68 puan aldıklarını, ikinci denetimde bunu 92'ye çıkardıklarını dile getiriyor. Taşyurt, kriterlerin hasta memnuniyetini artırdığına dikkat çekiyor. Dr. Suat Seren Göğüs Hastalıkları ve Cerrahisi Eğitim ve Araştırma Hastanesi Başhekimi Uzm. Dr. Ali Kadri çırak, denetimlerde 90'ın altında puan almadıklarını aktarırken, kaliteyi artırmanın ya kanunla ya da çalışanı teşvikle olacağını ifade ediyor