[vittoria è nostra]

GERİ BİLGİLENDİRME

Geri bildirimin elemanlar açısından avantajlarını şu şekilde sıralayabiliriz:

• Bir sonraki iş için performanslarını arttırır.
• Mevcut bilgilerine katkıda bulunur.
• Sorunlar üzerine yeni yaklaşımlar geliştirirler.
• Yaptıklarının takdir edildiğini görürler.

Bununla birlikte bu safhada en çok yapılan hata, geri bilgilendirme ile eleştirinin birbirine karıştırılmasıdır.

Bazı yöneticiler, eleştirmeyi etkili geri bilgilendirmeye nazaran daha kolay bulurlar. Şimdi iyi bir geri bilgilendirme süreci ile eleştiri arasındaki farklara bir göz atalım.





Yapıcı geri bilgilendirme

Eleştiriden kaçınmak için, geri bilgilendirmenin iyi ve kötü taraflarının bir bileşimi olan yapıcı geri bilgilendirme yöntemini kullanmak bize çok şeyler kazandıracaktır. Yapıcı geri bilgilendirme, değer yargıları ve kişisel yorumların dışında bir süreçtir. Siz şahsi bir görüş öne süreceğiniz için, karşınızdaki kişi onu kabul ya da reddetme hakkına sahiptir.

Elemanlarınızdan birine verdiğiniz görev ile ilgili geri bilgilendirme yaparken bir takım hususlara dikkat etmeniz gerekir.

• Dürüst
• Tarafsız
• Olumlu
• Kesinlik
• Zamanında olmasına dikkat etmelisiniz.

Kişilerin sizi dinlemesini ve yaptıkları işler için sorumluluk hissetmelerini istiyorsanız, şu noktalara dikkat etmeniz gerekir:

• Sahip çıkın
• Seçenek bırakın

Bir dahaki sefere görev verdiğiniz kişiye, yukarıda belirtilen maddeler ışığında olumlu geri bilgilendirme uygulayın ve söylediklerinizin, ilgili kişinin işi daha iyi bir şekilde yapılması üzerinde etkisi olup olmadığını gözlemleyin.