Sapphire senin hatırlayamadığın uzmanlardan biri Özlem hanım diğeri Abdullah bey.. benim merak ettiğim bir konu var o da hani telefonda çekirdek inanç çalışması yapılıyor ve telefon görüşmesinde sorunları tespit ediyorlar ya nasıl olurda insanı kendisinden daha iyi tarif edebiliyor ?? benim merak ettiğim şey ise bunu nasıl yaptıkları ? Senin bir fikrin var mı ?