[bluemoon24]

Duygusal tepkiler veriyorlar; iyi, kötü, nötr. Etkili imajlar ve hikayeler,

dinleyicilerinizin modunu istediğiniz yöne çekecektir.

Hüküm veriyorlar. Hepimiz yapıyoruz. Her bilgi kırıntısı ve küçük işaretlere

göre yargılama yapıyoruz. Sunumunuzun en ince ayrıntısı bile dinleyicilerinizin

siz ve söyledikleriniz hakkında vereceği hükmü etkileyecektir.Dinleyiciler

söylediklerinizi sizin konuştuğunuzdan daha hızı işlemden geçirirler.

Araştırmalar gösteriyor ki çoğu insan konuşurken 1 dakikada 135 ila 150 kelime

kullanırken, 400 ya da daha fazla kelime dinleyip bilgiyi işlemden

geçirebilirler. Bazı uzmanlar bu rakamın 1000 kelimeye kadar varabileceğini

savunuyor. Buna duyduklarımızın sadece yüzde 25′ini akılda tuttuğumuz ve yüzde

75′ini kaybettiğimiz gerçeği de eklenirse, vermeye çalıştığınız mesajı ciddi bir şekilde

etkileyebilecek bir iletişim dar boğazından bahsediyoruz demektir. Kariyer

stratejisti Mariette Edwards'a göre, siz konuşurken dinleyicileriniz farklı

durumlar yaşıyorlar. İşte bu durumlardan bazıları. Dinlemek isteyip

istemediklerine karar veriyorlar. Fiziksel görüntünüz, sunum materyalleriniz ve

zamanlamanızla, hedef kitlenizin dikkatini yükseltmesine çalışın. Kafalarını

karıştıracak nedenler yaratmaktan kaçının.

Dikkatlerinin dağılmaması için savaşıyorlar ya da yenik düştüler bile. Her

iyi dinleyicinin bile kafası zaman zaman karışıp yoldan çıkabilir. Araştırmalar

gösteriyor ki dinleyicilerin konuya ilgisini korumak için, konuşmacı her 5-7

saniyede bir onların dikkatini toparlayacak bir şey yapmalıdır.

Sizi takip ediyorlar ya da kayboldular. Dinleyicilerinizin sizi anlamasını ve

takip etmesini kolaylaştırmak için, konuşmanızı başlıklar, önemli noktalar ve

fikirler şeklinde organize edin. Her bölümü bitirdikten sonra başlıkları

tekrarlayın ve birkaç iyi soruyla karşınızdakilerin sizi anlayıp anlamadıklarını

sınayın.

Kafalarındaki sorular dikkatlerini dağıtıyor. Konuşmanız, dinleyicilerin

kafasında oluşan sorularla bölünüyor. Bu sorulmayan soruları önceden tahmin

ederek yanıtlamaya çalışın.

Mesajlarınıza açık ya da kapalılar. Beden dillerini izleyin. Size onlarla iyi

bir bağlantı kurup kuramadığınız konusunda bilgi verecektir.

Ne kadar dinlemeleri gerektiği ve ne kadar dinlemek zorunda olduklarını

ölçüyorlar. Dinlemeniz gerektiğinde, ne söylendiği daha fazla önem kazanır.

Hedef kitlenizin dinleme ihtiyacını arttırmak için, mesajınızı kişiye özel ve

hayati önem taşıyan bir hale getirin. Dinleyicilerinizin istek ve ihtiyaçlarını

ortaya çıkaracak sorular sorun ve o noktalara çalışın.

Sonucu oluşturuyorlar. Belki de sonuca ulaşmaları için onlara verdiğiniz

sunumdan çok önce sonuca varmış olabilirler. Sizin istediğiniz sonuca varmaları

için onlara yardımcı olun. Bilgi güçtür. İnsanların nasıl dinlediği hakkında

daha fazla bilgi sahibi oldukça, konuşmalarınızda daha başarılı olacaksınız. Yazar : Berna Çetin