İpek Aşkın ile Pazarlama Alanında Kariyer Üzerine

[bluemoon24]

İpek Aşkın ile Pazarlama Alanında Kariyer Üzerine [/b]



20 Eylül 2003

Netsis Yazılım Pazarlama Müdürü İpek Aşkın ile Netsis ve pazarlama alanında kariyeri konuştuk. İpek Hanım kariyeriniz hakkında bilgi verir misiniz ?



1991 yılında Hacettepe Üniveristesi Turizm İşletmeciliği bölümünden mezun olduktan sonra iş hayatına ilk adımımı 1992 yılında Conrad İstanbul otelinde Müşteri İlişkileri sorumlusu olarak attım. Kısa bir süre sonra pazarlama iletişimi alanında uzmanlaşmaya karar vermem üzerine LSPR 'da (London School of Public Relations) Pazarlama İletişimi üzerine eğitim aldım. 1997 yılına kadar Güney Afrika Ticaret Ateşeliği pazarlama bölümünde uzman olarak görev yaptıktan sonra 1997 yılında SAP Bilgi İşlem Sistemleri A.Ş'de Pazarlama Koordinatörü olarak göreve başladım. SAP'de geçen ilk üç senenin ardından Pazarlama Müdürlüğüne getirildim. 2001 senesine kadar çalıştığım SAP'den sonra Nisan 2002'den itibaren de Netsis Yazılım'da Pazarlama Müdürü olarak başladığım görevime halen devam ediyorum.





Netsis ve pazarlama organizasyonu hakkında bilgi verir misiniz ?



Netsis'in pazarlama iletişimi faaliyetleri marka yönetimi ile ürün bazlı pazarlama faaliyetleri olmak üzere başlıca iki gupta toplanabilir. Marka yönetimine bağlı çalışmalarımız öncelikle kendi içimizde şekilleniyor. Türkiye'nin en iyi ERP (Kurumsal Kaynak Planlaması) üreticisi olma misyonunu taşıyan Netsis'in marka yönetimi; yazılım üretiminden, satışa, satış sonrası destek ve müşteri ilişkilerinden çağrı merkezi departmanına kadar herkesin "Ortak ses, ortak duruş" olarak adlandırdığımız firma duruşunu yansıtmasıyla başlıyor. Bizce markamızın pazarda ve sektördeki konumlandırma çalışmalarının temeli, firmayı oluşturan bireylerin kurum kimliği ile ne kadar örtüştüğü ile bire bir ilgili.



Ürün bazlı pazarlama çalışmalarımızı ise satış organizasyonumuz ile ortak belirlediğimiz stratejiler üzerine kuruyoruz. Ürünü, pazarın dinamiklerini müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve rakiplerimizin durumunu iyi bilmek kadar, müşteri ile hergün bire bir iletişim içinde olan satış organizasyonumuzun ve müşteri ilişkileri departmanımızın geri bildirimlerini doğru değerlendirmek de çok önemli. Pazarlama departmanı olarak ortak hedefler doğrultusunda belirlediğimiz pazarlama planını uygulamak üzere doğru araçları doğru zamanda ve yerde kullanarak istenen sonuçlara ulaşmak için istikrarlı ve sürekli bir iletişim planı uyguluyoruz.





Kariyeriniz ile ilgili kararlarınızı ve seçimlerinizi etkileyen faktörler nelerdir ?



Pazarlama içinde; halkla ilişkiler, reklam, marka yönetimi, vb birçok alanı içerdiğinden benim için her zaman çok cazip ve vazgeçilmez oldu. Ayrıca sürekli hareketin ve değişimin yaşandığı bir alan olması da seçim kararımı etkileyen başlıca faktörler.





İşinizde başarılı olmak için gereken minimum eğitim, tecrübe, bilgi ve beceri düzeyi nedir ?



Üniversite eğitiminden başlamak üzere Pazarlama ve Halkla İlişkiler alanında eğitim almanın yanısıra bu alanda başarılı olmak için öncelikle işini severek yapmak, gelişmeleri takip etmeye açık olmak ve yeni pazarlama trendleri konusunda mümkün olduğunca çok okumak ve eğitim konferanslarına katılmak bence en önemli faktörler.





Pazarlama alanında gelecek öngörüleriniz nelerdir e-ticaret, mobil satış gibi yeni teknolojilerin pazarlama alanında getireceği yenilikler nelerdir ?



Yeni teknolojiler elbette firmaların tüketici olarak hepimizin hayatlarına pazarlama amaçlı girişlerini kolaylaştırıyor. Bir tüketici olarak farkında olarak veya olmayarak her akşam TV'nin karşısında, maç izlerken ekranın altında-üstünde, otobüste, vapurda, cep telefonumuzda, elektronik postalarımızda ve hatta artık tuvaletlerde bile firmaların pazarlama bombardımanına maruz kalıyoruz. Bununla birlikte web pazarlama, promoworld uygulaması, dijital pazarlama platformları (Örn: Paro sistemi) gibi yeni yöntemler kullanılıyor, izinli pazarlama (permission marketing) gibi kavramlar üzerinde konuşuluyor.



Bugün ülkemizde de uygulaması başlatılan ve sadece Mart ayında İstanbul'da 50bin kişiye ulaştırılan Promoworld zarfları (Kaynak: Marketing Türkiye, Eylül 2003) şirketlerin uyguladığı promosyon ve indirim türü avantajlarını, isterlerse ürün örnekleri ile beraber tek bir zarf içerisinde müşterilerine ulaştırabilecekleri yeni bir pazarlama mecrası olarak tanımlanıyor. Promoworld A.B.D'de 50 milyar dolarlık bir pazara sahip.



Dijital pazarlama platformu olarak tanımlanan ve Koç Bilgi Grubu şirketi Tanı Pazarlama ve İletişim Hizmetleri tarafından geliştirilen Paro sistemi ise sahip olduğu ParoPOD ekranları sayesinde alışveriş anında tüketiciyi kasaya ödeme yaparken tanıyan ve üzerinden duyuruların yapıldığı yeni bir mecra. Alışveriş bedelinin ödendiği anda tüketiciye ait bilgiler ile aldığı ürün bilgileri ParoPOD'ler aracılığıyla sistemin merkezine aktarılıyor. Verilerin analiz edilmesiyle oluşmuş "kişiye özel " kazanç fırsatları, ParoPOD ekranına yansıyor, böylelikle tüketici kampanya, indirim ve promosyonlara anında sahip olabiliyor.



Sonuçta tüm pazarlama stratejilerinin müşteri sadakatini kazanmak üzerine kurulduğunu varsayarak insan faktörünün önemine inanıyorum. Yeni pazarlama platformları pazarlamanın 4P'sinin güncelliğini yavaş yavaş yitirme sürecini nasıl etkileyeceğini net bir şekilde öngörememekle birlikte, bence gelecekte pazarlama faaliyetleri değişimi yönetmek, bilgi akışını ve ürün yelpazesini yönetmek üzerine odaklanacak. Müşterisine en yakın olmayı, sosyal sorumluluk faaliyetlerine gereken önemi vererek markasını hedef kitlesinin kalbine yerleştirmeyi başaran firmaların rekabette kalacağına inanıyorum.





Pazarlama alanında kariyer yapmak isteyen kişilere önerileriniz nelerdir ?



Çok kısa ve klasik bir cevap olabilir ama bu işe gönül vermek ve disiplinli çalışmak diyeceğim.





Sorularımızı cevapladığınız için teşekkür ederiz.





Bu Kategorideki Son 5 Yazı





İpek Aşkın ile Pazarlama Alanında Kariyer Üzerine



Manolya Küçükkınacı ile Bilişim ve İnsan Kaynakları Üzerine



Buket Besen ile Pazarlama Alanında Kariyer Üzerine



Ebru Çalım ile Halkla İlişkiler Alanında Kariyer Üzerine



Gül Yücel ile Pazarlama Alanında Kariyer Üzerine





İnsan Kaynakları Kategorisindeki Tüm Yazılar »»