Murat Yanıklar ile Elektronik Ticaret Alanında Kariyer Üzerine

[bluemoon24]

Murat Yanıklar ile Elektronik Ticaret Alanında Kariyer Üzerine





TURKTICARET.Net Genel Müdürü Murat Yanıklar ile elektronik ticaret alanında kariyer konusundaki deneyim ve gözlemlerini konuştuk.

Murat Bey öncelikle kendinizi tanıtır mısınız?



Ortaöğrenimimi Bursa'da Süleyman Çelebi Lisesi'nde tamamladıktan sonra Anadolu Üniversitesi Matematik Bölümü'nden mezun oldum. Profesyonel iş yaşamıma 1998 yılında Bursanet'te başladım. 2000 yılının Ocak ayında kurulan TURKTICARET.Net'in kuruluşundan bu yana Genel Müdürü olarak görev yapıyorum. Geçtiğimiz yıl "TOYP 2002 Türkiye" yarışmasında İş Dünyası, Ekonomi ve/veya Girişimcilik kategorisinde birincilik ödülüne layık görüldüm. Bu çerçevede 2003 yılında "Dünyada Yılın En Başarılı Gençleri" yarışmasında Türkiye'yi temsil edeceğim. Diğer yandan İstanbul Bilgi Üniversitesi'nde MBA eğitimimi sürdürüyorum.



TURKTICARET.Net'i kurma fikri nasıl doğdu. Başarınızın nedenleri nelerdir ?



Türkiye'nin ilk B2B sitesi TURKTICARET.Net fikri, bizim için bir gereklilik sonucu oluştu. Bu alanda bir eksiklik vardı, bunu fark ettik ve harekete geçtik. Proje üzerinde 1999 yılının Eylül ayında çalışmaya başladık. Bunu öncelikle şirket içindeki arkadaşlarla paylaştım ve hazırlıklara koyulduk. 2000 yılının başında da TURKTICARET.Net sitesi faaliyete geçti.



Başarımızı talebi karşılayan katma değerli ürün ve hizmetler sunmamıza bağlıyorum. Türkiye'de milyonlarca KOBİ var. Bunlara değer katan bir hizmetle ortaya çıktığınız zaman başarılı olmamanız güç. Biz de bunu yaptık. KOBİ'lerimizi e-işe taşıma hedefiyle yola çıktık ve bu süreçte e-işin tüm aşamalarına yönelik ürün ve hizmetler sunduk. Çözümlerimiz KOBİ'lerin gereksinimlerine yanıt verdi ve bu sayede kısa sürede üye sayımızı 40 binlere taşıdık. Bu ürün ve hizmetleri sunarken bizim çalışmalarımızı yönlendiren ve bizlerle birlikle Türkiye'deki "elektronik iş"in gelişmesine katkıda bulunan değerli üyelerimiz, iş ortaklarımız ve çalışanlarımız başarımızdaki en büyük pay sahipleridir.



TURKTICARET.Net'in üye firmalara sunduğu hizmetler nelerdir ?



Üyelerimize çok yönlü hizmetler sunuyoruz. Öncelikle TURKTICARET.Net sitesinde bir B2B pazaryeri faaliyet gösteriyor. Bu pazaryerinde binlerce ürün ve hizmet sergileniyor. Üyelerimiz, mekan ve zamandan bağımsız olarak ürünlerini satışa sunabiliyor ya da talep ettikleri ürünleri satın alabiliyorlar. Ancak TURKTICARET.Net ürün yelpazesi bununla sınırlı değil. E-işin her aşamasında KOBİ'lerin yanında olma hedefimiz doğrultusunda hosting, alan adı tescili gibi temel hizmetleri de sunuyoruz. Bu alanda Türkiye lideri konumundayız. Rekabetçi bir fiyatla sunduğumuz bu hizmetlerimiz Ekvator'dan Rusya'ya dünyanın her tarafında ilgi görüyor.



Geçtiğimiz aylarda duyurduğumuz Internet paketlerimiz ise pazaryerinde sunduğumuz hizmetleri, altyapı hizmetleriyle bir araya getiriyor. Tanıttığımız Internet paketlerimiz ile girişimcilere Internette yerlerini almaları için cazip bir fırsat sunduk. Webkolik, webkolikextra ve e-işkolik ile alan adı tescili, web alanı, e-mail gibi Internet hizmetleri ilk defa kullanıcıya fiziksel paketler olarak bir arada ulaştı.



Diğer yandan TURKTICARET.Net, KOBİ'lere e-iş konusunda bir kaynakça oluşturma misyonunu da üstleniyor. 2002 yılında Internet sitemizde oluşturduğumuz Girişimci Merkezi, KOBİ'lerin her türlü teorik ve pratik bilgi ihtiyacını karşılamayı hedefliyor. KOBİ'lerin ihtiyaç duyabileceği her türlü pratik bilginin yanı sıra güncel haberler, Türkiye'nin seçkin köşe yazarları, röportajlar ve başarı öyküleri Girişimci Merkezi'nin içeriğini oluşturuyor. Yine geçtiğimiz yıl yayınlanmaya başlanan ve ücretsiz olarak dağıtılan TURKTICARET.Net dergisi de benzer bir misyon üstleniyor. 15 bin adet basılan TURKTICARET.Net dergisi, girişimcilere yeni ekonomi konusunda faydalı bilgiler aktarıyor, bilgi ve iletişim teknolojilerinin sunduğu olanaklardan yararlanarak başarılı olmuş kurumların öykülerine yer veriyor.



TURKTICARET.Net'e üye bireylere sunduğunuz hizmetler nelerdir ?



Hosting, alan adı tescili, e-mail gibi temel Internet hizmetlerimiz, kurumlara olduğu kadar bireylere de yönelik. Ayrıca Siber Mağazamızda satılan ürünler bireylerin ilgisini çekecek nitelikte. Bu çerçevede 40 bin kullanıcımızın yaklaşık 6 binini bireysel kullanıcılar oluşturuyor.



Önümüzdeki dönemde özellikle Elektronik ticaret uygulamalarına geçen firmalarda çalışanlarda ön plana çıkacak yeni meslekler ve beceriler hakkında beklentileriniz nedir?

Bilgi ekonomisinde çalışanların kendilerini birer bilgi çalışanına dönüştürmeleri gerekiyor. Bilişim Teknolojileri konusunda uzmanlığı da bu çerçevede değerlendiriyorum. Özellikle e-işe adım atan kuruluşlarda çalışanların bilişim teknolojileri konusunda kapsamlı bilgiye sahip olmaları son derece önemli, ancak yeterli değil. Çünkü yalnızca bilişim teknolojileri konusunuda bilgi sahibi olmak, bu teknolojilere yeni uygulama alanları açmaya, bir vizyon oluşturmaya yetmiyor. Dolayısıyla bilgi çalışanlarının esnek ve geniş bir bilgi dağarcığına sahip olmaları gerekiyor. Hayat boyu eğitim kavramı bu çerçevede önem kazanıyor. Çalışanlar yeni bilgilere açık olmalı, kendilerini sürekli geliştirmeli.



Çalışanların yeni becerileri kazanmak için eğitiminde ön planda çıkan özellikler neler olmalıdır?



Bildiğiniz gibi teknoloji büyük bir hızla gelişiyor, yenileniyor. Özellikle Internetin yaygınlaşmasıyla, Internete yönelik teknolojilerin gelişimi hız kazandı. Bu nedenle, özellikle Internette faaliyet gösteren kuruluşların kendilerini sürekli yenilemeleri büyük önem kazanıyor. Yeni teknolojilere adapte olmayan kuruluşlar rekabet yarışında geride kalıyor. Aynı şey bilgi çalışanları için de geçerli. Çalışanların, araştırmacı olmaları, yeni teknolojiler konusunda kendilerini geliştirmeleri gerekiyor.



Sertifika Uzmanlık programlarının yeni becerilerin kazanımında çalışanlara yol gösterici iyi bir yöntem olduğunu düşünüyor musunuz ?



Sertifika programlarının sağladıkları standardizasyon nedeniyle sektörün gelişimi açısında vazgeçilmez olduğuna inanıyorum. Burada standardizasyondan kast ettiğim, programlarda verilen bilgilerin küresel ölçekte geçerlilik taşıması. Örneğin Cisco'nun bir sertifikası, Türkiye'de geçerli olduğu kadar ABD'de geçerli. Katılımcılar, sertifikasyon programları sayesinde bilgi düzeylerini ispatlama şansı buluyorlar.



Tabii burada sertifika programının hangi kuruluş tarafından düzenlendiği büyük önem taşıyor. Bu tür bir programa katılmayı düşünenlere önerim, dünya çapında geçerliliği bulunan programları tercih etmeleri.



Elektronik ticaret alanında kariyer yapmak isteyen kişilere önerileriniz nelerdir. Bu kişiler iş arama aşamasında firmaları değerlendirirken kriterleri neler olmalıdır?



Elektronik ticaret yapan kuruluşlarda, itibar en önemli nitelik konumunda. Bu açıdan Internette faaliyet gösteren kuruluşları bankalara da benzetebiliriz. E-ticaret alanında faaliyet gösteren kuruluşların başarılı olmaları güvenilir olmalarına bağlı. Tüketiciler ancak itibar ettikleri kuruluşlardan alışveriş yapıyorlar. Dolayısıyla bu alanda kariyer yapmak isteyen kişilerin de değerlendirme kriterlerinin başında güvenilirliğin gelmesi gerekiyor.



Firmaların e-işe alım tekniklerini yeterince verimli kullandıklarını düşünüyor musunuz. Kurumsal sitelerde yer alan insan kaynakları sayfalarında iş başvuru formu haricinde hangi bilgilerin bulunması gerekiyor ?



Türkiye'de Internet penetrasyonu ve buna bağlı olarak kurumsal düzeyde Internet kullanımı son derece düşük. E-işe alımın ancak Internet kullanımı yaygınlaştığında, örneğin gelişmiş ülkelerde olduğu gibi yüzde 50'ler düzeyine geldiğinde tam anlamıyla verimli olabileceğine inanıyorum.



Kurumsal insan kaynakları sayfalarında iş başvuru formuna ek olarak hangi pozisyona eleman arandığı, bu pozisyonun gerektirdiği nitelikler ve ayrıntılı görev tanımı gibi bilgilerin yer alması gerekiyor. Bu sayfalarda yalnızca iş başvuru formunun bulunması, gerekli niteliklere sahip olmayan birçok adayın başvuruda bulunmasına neden oluyor.



Ülkemizde firmaların e-öğrenme uygulamalarına bakışını nasıl görüyorsunuz ve TURKTICARET.Net olarak bu alanda önümüzdeki dönemde bir hizmet sunmayı düşünüyor musunuz?



Günümüz iş dünyasında en gözde kavramlardan biri de yaşam boyu eğitim. Yaşam boyu eğitimin önündeki kısıtlamaların başında zaman ve mekan geliyor. E-öğrenme, bu engelleri ortadan kaldırarak yaşam boyu eğitimin çok daha yaygın bir şekilde gerçekleşmesine imkan tanıyor. E-öğrenme sayesinde farklı ülke ve şehirlerdeki eğitmen ve öğrenciler bir araya geliyor, çok şubeli şirketler tek merkezden senkronik ve etkileşimli eğitim programları gerçekleştirebiliyor. Bu özellikleriye e-öğrenim Türkiye'de de hızla yaygınlaşıyor. Bu arada birçok üniversitemizde de e-öğrenim yaygın olarak kullanılıyor.



TURKTICARET.Net olarak şu aşamada e-öğrenim konusunda bir hizmet sunmayı düşünmüyoruz. Ancak farklı bir açıdan bakıldığında sitemizde faaliyet gösteren Girişimci Merkezi de elektronik bir bilgi bankası, yani bir e-öğrenim aracı olarak görülebilir.



TURKTICARET.Net olarak çalışan profiliniz nasıl, bu röportaj boyunca belirttiğiniz konuları siz işe alma aşamasında iyi değerlendirebildiniz mi, TURKTICARET.Net'te kariyer yapmak isteyen kişilerde bulunmasını istediğiniz beceriler nelerdir. TURKTICARET.Net'e iş başvurusu için uygulanması gereken yol nedir?



Üye sayımızın hızla artmasına paralel olarak gelişen teknik alt yapımızın aynı kalitede hizmet vermesi ve yeni servislerin çok dada yaygın kitlelere ulaşması için öncelikli olarak teknik ve satış kadrolarımızı daimi olarak genişletme ihtiyaci duyuyoruz. Bugün 65'e ulaşan çalışan sayımız içinde de en ağırlıklı payı bu iki bölüm oluşturmaktadır.



Biz eleman ihtiyaçlarımızı genellikle e-işe alım yöntemleri ile karşılıyoruz. Danışmanlık hizmetine ihtiyaç duyduğumuz pozisyonlar içinde yine Internet ortamından da hizmet veren firmaları tercih ediyoruz.



Ancak e-ticaret alanında belirli bir düzeye ulaşmış ve özellikle pazarlama-satış alanlarında yeterli bilgi ve beceri donanımına sahip niteliklerde personel bulmakta oldukça güçlük çekiyoruz.



TURKTICARET.Net çatısı altında kariyer yapmak isteyen kişiler http://www.turkticaret.net/misc/workwithus.php adresinden ilgilendikleri pozisyon için online başvuru yapabilirler.



[