Günlük Mesaj

bluemoon24 · 21-03-2009, 04:58 PM

Kurumlarda E-dönüşüm IV [/b] Netone Genel Müdürü Cem Çelebiler ile e-dönüşüm aşamasında kurumların yaşadıkları sorunları ve iş modellerini geliştirirken dikkat etmeleri gerekenleri konuştuk. Cem Bey, NetOne hakkında kısaca bilgi verir misiniz. Ne zaman kuruldu, kullanıcılarınıza sunduğunuz hizmetler nelerdir?

NetOne 1996 yılında kuruldu, yani Türkiye'nin ilk Internet servis sağlayıcılarından birisi. NetOne tamamıyla iş çevresine yönelik kurumsal Internet servisleri veren bir İSS. Ülkedeki en büyük IP omurgalarından birine sahip, 10'dan fazla ilde 20 noktada yüksek kapasiteli erişim noktaları işletiyor, hizmeti müşterinin ayağına kadar götürüyor. Pazar payı, network altyapısı, yaygınlık, çözüm alternatifleri ve hizmet zenginliği açısından sektördeki ilk üç İSS'den birisi. 1000 civarındaki firmaya kurumsal Internet erişim servisleri sağlıyor. KOBİ'lere yönelik ekonomik bağlantıların (DSL, ISDN-BRI, Dial LAN..) yanı sıra NetOne, daha büyük işletmelerin ihtiyaç duyduğu yüksek kapasiteli Internet bağlantıları, VPN hizmetleri, sistem barındırma hizmetleri ve ağ güvenlik hizmetleri sunuyor.

Türk Internet kullanıcıları, elektronik posta, kişisel web sitesi alanı gibi bir kısmı ücretsiz olarak da sunulan servisleri oldukça yaygın olarak kullanıyorlar. NetOne'ın bir servis sağlayıcı olarak bu tip servisler sunan müşterileri bulunuyor mu? Bu servislerin kurumları Internete açma konusunda iyi bir başlangıç olduğunu düşünüyor musunuz?

Gerçekten de bu tip ücretsiz ve giriş seviyesindeki hizmetlerin Türkiye'de Internet kullanan kesimin büyümesinde büyük katkısı var. Bu durum sadece Türkiye değil bütün ülkelerde aynı. NetOne'ın 10 bin sunucu kapasiteli sistem ortamında sistemlerini barındıran ve birbirinden çok farklı hizmetler veren firmalar bulunuyor. Bu firmalar arasında kısmen ücretsiz e-posta veya web barındırma servisi verenler olduğu gibi ücretsiz özel içerik sağlayan firmalar da var.

Kurumlar, Internet üzerinden iş modelleri geliştirirken nelere dikkat etmeli. Gerek erişim hizmeti için gerekse diğer hizmetler için seçim yaparken kriterleri neler olmalıdır. Kurumların bu kararlarını alırken genelde düştükleri hatalar nelerdir?

Firmalar önce kendi iş planlarını gözden geçirerek ihtiyaçlarını belirlemeli ve buna göre en uygun ve verimli hizmet arayışına girmeliler. Internet kesinlikle bilgiye kolay ulaşımı sağlayan, iletişim maliyetlerini inanılmaz boyutlarda düşüren ve rekabet avantajı yaratan bir ortam. Ancak ekonomi veya pazarlamanın kuralları değişmiyor. Doğru ürün, sunum şekli, tanıtım metodu, dağıtım kanalı, rekabet koşulları ve fiyat gibi unsurlar göz önüne alınmadığı taktirde Internet teknolojisinin tek başına başarı getirmesi beklenmemeli. Biz müşterilerimiz ile ürün veya hizmetleri ile ilgili detayları görüştükten sonra hedeflediği noktaya ulaşması için, hem işini kolaylaştıracak, hem maliyet hem de rekabet avantajı sağlayacak erişim teknolojileri ve buna bağlı çözüm ve servislerin neler olduğunu belirliyoruz. Firmalar hızlı karar vermek yerine mutlaka İSS deki uzman personel ile birebir görüşerek en doğru ürün ve hizmete birlikte karar vermeliler.E-dönüşüm projelerinde tabii ki yeni teknoloji söz konusu; ama asıl önemli olan tüm iş süreçlerini ve çalışma anlayışını buna göre ayarlamak. Eski çalışma yöntemlerinde yaygın olmayan bilgi paylaşımını ön plana çıkarmak gerekiyor. Yani şirket kültürünün değişmesi gerekiyor. NetOne olarak hem e-İş uygulamalarını kendi bünyemizde uyguluyoruz hem de e-İş yapmak isteyen firmalara altyapı hizmetleri sunuyoruz. 2000 yılından beri bu alanda kendi iç süreçlerimizde büyük adımlar attık. Ticketing ve CCO bunlardan bazıları. Müşteri ve iş ortaklarımız açısından baktığımızda ise bugüne kadar birçok başarılı projeye imza attık. Özellikle; Türkiye genelinde acente, mağaza, şube veya iş ortağı olan firmalara sunduğumuz VPN hizmetleri bunların başında geliyor. Bizim önerimiz, e-İş altyapı sağlayıcısı seçerken, bu alanda birikim ve deneyimi olan bir İSS olmasına dikkat etmek.

Kurumların iş modellerini Internete taşımaları ile değişecek çalışan profilinde hangi teknolojik becerilerin ön plana çıkacağını düşünüyorsunuz. Özellikle genç çalışanlara bu becerilere sahip olma konusunda tavsiyeleriniz nelerdir?

İş modelleri elektronik ortama taşındıkça bu alandaki bilgi ve beceri alanları da gün geçtikçe çeşitleniyor. Bu alanda kariyer yapmak isteyen gençlerin çalışmak istedikleri alanda gerekli bilgi ve tecrübelerini geliştirmeleri, gerekli eğitimleri tamamlamaları ve yeniliğe/öğrenmeye hep açık olmaları gerekiyor. IT sektörünün çok dinamik ve hızlı gelişen ve değişen bir sektör olduğunu göz önünde bulundurmaları gerekiyor. Bu alanda çalışmak isteyen gençler için bilgiye hızlı ulaşma, araştırma ve tecrübe kazanma konusunda bir avantaj olacaktır.

Internet alanında reklam kazancı ile yaşaması düşünülen iş modellerinin çökmesi sonrası daha farklı bir girişimci modeli bulunması gerektiği belirtildi. Sizce yeni dönemin Internet girişimcilerinin başarı için iş modellerinde dikkat etmeleri gerekenler nelerdir?

Sözü edilen yeni iş modellerini uygulamadan önce mutlaka kullanıcı ihtiyaçlarının doğru analiz edilmesi gerekiyor. Öte yandan, planlama ve kaliteli hizmet çizgisini koruyarak hep daha fazlasını yapmayı hedeflemeliler.

Sorularımızı cevaplandırdığınız için teşekkür ederiz.

BTinsan Haber Merkezi