Çözüm Yaklaşımı Belirler..

[yeni bir hayat]

Aşağıdaki telefon konuşması New York’da bir hastanede kaydedilmiştir:

“Ethel Gross’un nasıl olduğunu soracaktım.”

“Sizi 4. kat hemşiresine bağlıyorum.”

“4.kat hemşiresi mi? Ethel Gross’un durumunu sormak istiyorum.”

“Durumu gayet iyiye gidiyor.”

“Damar problemi ile ilgili ameliyatı ne zaman yapılacak?”

“Bir-iki gün içinde”

“Ne zaman kalkıp yürümeye başlar”

“Dört gün içinde”

“Ne zaman taburcu olabilir?”

"En geç bir hafta içinde.Bayan Gross’a kimin telefon edip sağlığıyla bu kadar ilgilendiğini söyleyebilir miyim?”

“Buna gerek yok.Ben bayan Gross’um.Doktorum bana hiçbirşey söylemiyor da..”


Bazı durumlar dolaylı yaklaşım gerektirebilir.

Dilenciler genelde iki farklı yaklaşım geliştirmişlerdir. Sizi “parlak gözlerle” süzüp yardım istemeden önce uzun bir denizcilik hikayesi anlatmakta ısrar eden Eski denizci
(dolaylı) tipi ve direk olarak dar bütçelerini bir sigara alacak kadar yükseltecek miktarda parayı isteyen yaklaşım. İlk tipler sizin sempatinizi kazanmaya çalışırlar ama sizde genellikle bir şüphe uyandırırlar; ikinci tipler ise size bir hayat adamı olarak yaklaşırlar. Her iki yaklaşım da sadece belli zamanlarda işe yarayacaktır. Dolayısıyla, parayı yükseltmek için mevcut sınırlı zaman içerisinde denemelerinin sayısını artırmak için dilenciler randımanlı olmak zorundadırlar. Kesin olan bir şey de direk yaklaşım hem dilenci hem de kurbanını zaman kaybından kurtarır ve hemen bir karar verilebilir.

Zaman kaybetmek istemeyen birçok insan direk yaklaşımı benimseyebilir. Belirli bir güven duygusu oluştuktan sonra karşılıklı olarak her iki tarafın lehine bir karara varılabilir. Eski denizcinin başarılı olma şansı daha azdır. Kendisini öne alan metodunda onun problemleri dünyadaki en önemli problemlerdir. Para istediği kimse, eğer bir şekilde şefkat göstermezse,dilencinin bu kararını tasdik etmeyecektir.Hatta nasıl bir karşılık vereceği de tahmin edilemez.Eski Denizci sadece almak ister,problemleri için bir sadaka ve şefkat ister.Fakat böyle davranmakla direk yaklaşıma karşılık veren ama Eski Denizci’nin şahsi problemlerine dalmak istemeyen sofistike kişinin karşı saldırısına da maruz kalabilir.

Soğuk savaşın başlarında bir Sovyet ajanı yaptığı casusluk için bayağı iyi bir ücret alıyordAu. Daha sonraları bütün malumatının askeri veya yarı askeri dergilerden alındığı ortaya çıktı. Sadece bir kartpostal yollayarak bu tür dergi ve kuruluşların tüm broşürlerini kendisine göndermelerini istiyordu. Onlar da onun ismini posta listesine dahil ediyor ve her şeyi gönderiyorlardı. Maalesef pek az kişi bu sağduyulu direk yaklaşımı benimser, fakat insanlar önemli bir şeyi elde etmek için genellikle karmaşık metotlara başvurmayı tercih ederler.

Direk yaklaşımın başarılı olmadığı zamanlarda bu, muhtemelen karşıdakinin tavırlarının yanlış tahlil edilmesi sebebiyledir. Bir zamanlar genç bir adam amcasının problemine bir çözüm bulmak amacıyla arkadaşları ile bir beyin fırtınası düzenlemişti. Amcanın küçük bir işyeri vardı ve yakınına büyük bir süpermarket açılmasıyla işini kaybetme tehlikesiyle karşı karşıya kalmıştı. Yarım günün sonunda grup işe yarayabilecek birkaç fikir üretmişti. Genç adam amcasına telefon ederek onun için neler yaptığını heyecanla anlatınca amcası buna çok kızmış ve “benim problemlerimi anlatma hakkını sana kim veriyor” diyerek telefonu yüzüne kapatmıştı.

Amcanın kızgınlığı iki seviyede ele alınabilir: birincisini sözlü olarak ifade etmiştir ve ikincisine gelince, bütün bu fikirlerin sadece “komisyon kararı” olduğuna dair yanlış gizli faraziyesidir. Halbuki kendisine çözümler değil,tavsiyelerde bulunulmuştu…Bir işletmenin başarısı veya başarısızlığından tek başına sorumlu kimseler genellikle çoğunluğun aldığı kararlara karşı önyargılıdırlar..

Uzun zaman önce Nietzche deliliğin fertlerde bir istisna ama gruplarda genel-geçer kural olduğunu gözlemlemişti. Gruplar fertler gibi düşünmezler ve tavsiye ettikleri kararlar genellikle problemi olan kişinin ihtiyacına cevap veremez. Şahsi bir probleminiz için hangisini tercih ederdiniz : “Benim tecrübeme göre…” veya “komisyon tarafından şu kararlar alınmıştır…” Şahsi tecrübe daha direktir.

Kişiler arasındaki direk yaklaşım birçok durumda daha verimli olarak kullanılabilir. William Zeckendorf bir şeyi çok istediği zaman bu prensibe riayet ederdi. Eğer bir kimsenin parası veya malı veya Zeckendorf’un ondan istediği neyi varsa hedefine ulaşıncaya kadar fiziki olarak yakın olurdu. Mesela şahıs Florida’ya gidecekse Zeckendorf da onunla giderdi. Eğer Avrupa’ya gidecek olursa, Zeckendorf da ona katılırdı. Yeterli sofistikelikle uygulandığında bu taktik diğer şahsa da büyük bir ego tatmini de sağlar. Bu taktikle konuşulmadan karşıdaki başarılı insana dünyadaki en önemli kişi olduğu hissi verilir..

Ders: Hayat bize problemleri getirir, biz de çözümleri sağlarız.